以下为中文摘要。完整条件、适用范围及例外请阅读英文全文。如有疑问，请联系我们。
查看完整英文政策 →如何联系我们？
请发送邮件至 contact@greign.com。我们争取在两个工作日内回复。如涉及已有订单，请附上订单编号及问题说明，不要发送银行卡资料。
何时能收到订单？
现货通常二至三个工作日备货。新加坡发货后预估一至三个工作日送达；可配送的国际目的地预估五至十五个工作日。定制订单按单独确认的时间安排。费用及目的地以付款前显示为准。
能退货或调整尺寸吗？
符合条件的改变心意退货应在收货后十四个日历日内联系我们。个性化作品等可能有事先说明的排除条件，但瑕疵商品的法定权利不受影响。实心翡翠戒指与手镯不能改圈；购买前请阅读尺寸指南。
作品需要维修怎么办？
我们提供十二个月制造瑕疵保修。请提供购买凭证及清晰照片，先联系我们获取评估与寄送安排，不要未经确认直接寄回作品。