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客户服务

保养与保修

日常保养、安全清洁及十二个月制造瑕疵保修。

更新日期:2026年9月7日

以下为中文摘要。完整条件、适用范围及例外请阅读英文全文。如有疑问,请联系我们。

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日常保养

避免翡翠与硬物碰撞,远离强烈温差、化学品、香水及清洁剂。运动、洗澡、游泳或做家务前取下首饰,并分开存放。普通翡翠可用温水、温和肥皂及柔软布轻柔清洁;如含镶嵌、珍珠、胶黏部件或其他材料,应先确认整件作品适用的清洁方法。未经专业确认,不使用超声波或蒸汽清洗。

十二个月制造瑕疵保修

自收货或取货起十二个月内,如发现制造瑕疵,请提供购买凭证及清晰照片联系 contact@greign.com。我们会评估并说明修复、更换或其他适当处理方式。正常磨损、意外撞击、误用及非授权改动通常不在自愿保修范围内。保修期限不限制您依法享有的权利。任何收费维修均先报价并征得同意。